תנאי שימוש

1. מבוא, הסכמה ושפה

ברוכים הבאים. תנאי שימוש אלה ("התנאים") מסדירים את השימוש שלכם באפליקציה ובשירותים הנלווים לה ("השירות"). השירות הוא כלי לניהול תקציב משפחתי ואישי, שנועד לעזור לכם לארגן ולעקוב אחר ההכנסות וההוצאות שלכם.

יצירת חשבון וסימון תיבת ההסכמה מהווים אישור שקראתם את התנאים ואת מדיניות הפרטיות, הבנתם אותם ואתם מסכימים להם. אם אינכם מסכימים — אנא הימנעו מהרשמה ומשימוש בשירות. גלישה בעמודים הציבוריים של האתר, ללא הרשמה, כפופה להוראות תנאים אלה הרלוונטיות לגלישה בלבד.

השירות מופעל על ידי balansi.co.il. ניתן ליצור קשר בכתובת support@balansi.co.il.

תנאים אלה ומדיניות הפרטיות נוסחו בעברית, והנוסח העברי הוא הנוסח המחייב היחיד. תרגומים לרוסית ולאנגלית מובאים לנוחותכם בלבד; בכל מקרה של סתירה או אי-התאמה בין הנוסח העברי לבין תרגום כלשהו — יגבר הנוסח העברי.

2. השירות

השירות מאפשר לכם להזין נתונים פיננסיים (כגון תנועות, יתרות ותקציבים), לצפות בסיכומים ובתובנות, ולנהל מידע משפחתי משותף. הזנת הנתונים היא ידנית או באמצעות קריאת צילומי מסך שאתם מעלים (OCR).

השירות אינו מתחבר לחשבונות הבנק שלכם ואינו מושך נתונים ישירות ממוסדות פיננסיים. אתם שולטים באילו נתונים להזין.

אנו עשויים להוסיף, לשנות או להפסיק תכונות מעת לעת כדי לשפר את השירות. אם נחליט להפסיק את השירות כולו או תכונה מהותית בו, נודיע על כך מראש זמן סביר בנסיבות העניין — ולפחות 30 ימים, ככל שהדבר בשליטתנו.

3. כשירות והרשמה

השימוש בשירות מיועד למשתמשים בגירים (בני 18 ומעלה) הכשירים להתקשר בהסכם מחייב. בעת ההרשמה תתבקשו לאשר כי מלאו לכם 18 שנים.

בעת ההרשמה עליכם למסור פרטים נכונים ומעודכנים. אתם אחראים לשמור על סודיות פרטי הכניסה לחשבון ועל כל פעילות המתבצעת בו.

חשבון מיועד לשימושכם ולשימוש בני משק הבית שהזמנתם. אין להעביר את החשבון לצד שלישי ללא הרשאה.

4. אחריות המשתמש ואבטחת החשבון

אתם אחראים לדיוק הנתונים שאתם מזינים ולהחלטות שאתם מקבלים על בסיסם. עליכם לשמור על סודיות הסיסמה ולאבטח את פרטי הכניסה לחשבונכם, ולהודיע לנו ללא דיחוי על כל שימוש בלתי מורשה בחשבון.

אנו נוקטים אמצעי אבטחה כמפורט במדיניות הפרטיות, אך אף שירות מקוון אינו חסין לחלוטין. השימוש בשירות כפוף לתנאים אלה ולדין, ואין באמור כדי לגרוע מהוראות סעיף 10 להלן או מזכויות שאינן ניתנות להתניה על פי דין.

5. שימוש מותר ואסור

מותר להשתמש בשירות למטרות אישיות ומשפחתיות חוקיות בלבד.

אסור: להשתמש בשירות לכל מטרה בלתי חוקית; לפגוע או לנסות לפגוע בתקינות השירות או באבטחתו; לבצע גישה בלתי מורשית, סריקה אוטומטית (scraping) או הנדסה לאחור; להעלות תוכן פוגעני, מפר זכויות או שאינו שלכם; או להשתמש בשירות בשם אדם אחר ללא הרשאתו.

6. השירות אינו ייעוץ מקצועי

השירות הוא כלי מידע וארגון בלבד. המידע, הסיכומים, ההמלצות והתובנות המוצגים בו — לרבות כאלה שנוצרו באמצעות בינה מלאכותית — אינם מהווים ייעוץ פיננסי, ייעוץ השקעות, ייעוץ פנסיוני, ייעוץ מס, ייעוץ משפטי או ייעוץ מקצועי מכל סוג, ואין להסתמך עליהם ככאלה.

כל החלטה כלכלית היא באחריותכם בלבד. לפני קבלת החלטות מהותיות, מומלץ להתייעץ עם איש מקצוע מוסמך (יועץ פיננסי, רואה חשבון, יועץ מס וכד').

7. תכונות בינה מלאכותית (AI)

חלק מהתכונות משתמשות בשירותי בינה מלאכותית של צדדים שלישיים — בראשם Google (Gemini), ובתצורות מסוימות OpenAI — כדי לנתח את הנתונים שלכם ולהפיק סיכומים, תובנות ומענה בצ'אט. פירוט אילו נתונים נשלחים לעיבוד מופיע במדיניות הפרטיות.

תוצרי הבינה המלאכותית עשויים להיות שגויים, חלקיים או לא מדויקים. הם ניתנים "כפי שהם", למטרות מידע בלבד, ועליכם לבדוק אותם באופן עצמאי לפני הסתמכות.

תכונת הצ'אט בשירות מופעלת על ידי בינה מלאכותית; התשובות בה אינן ניתנות על ידי נציג אנושי, ואינן מהוות ייעוץ מקצועי כאמור בסעיף 6.

8. התוכן והנתונים שלכם

הנתונים שאתם מזינים נשארים שלכם. אתם מעניקים לנו הרשאה מוגבלת לעבד ולאחסן אותם אך ורק לצורך תפעול השירות והצגתו לכם, כמתואר במדיניות הפרטיות.

אתם אחראים לתוכן שאתם מזינים ולכך שיש לכם את הזכות להזין אותו.

מידע על בני משק הבית: אם אתם מזינים לשירות מידע אישי על אדם אחר — ובכלל זה העלאת תלוש שכר של בן או בת משק הבית — באחריותכם לוודא שקיבלתם מראש את הסכמתו המפורשת לכך. אין להזין מידע אישי על אדם שלא נתן את הסכמתו.

9. זמינות השירות ו"כפי שהוא"

השירות ניתן "כפי שהוא" (AS-IS) ו"כפי שהוא זמין". איננו מתחייבים לזמינות רציפה, לנכונות מלאה של המידע, או להתאמה למטרה מסוימת.

אנו עשויים לבצע תחזוקה, לעדכן או להפסיק את השירות (כולו או חלקו) מעת לעת, ונשתדל לצמצם הפרעות ככל הניתן. על הפסקת השירות כולו או תכונה מהותית בו תחול ההודעה המוקדמת האמורה בסעיף 2.

10. הגבלת אחריות

במידה המרבית המותרת על פי דין, לא נהיה אחראים לנזק עקיף, תוצאתי או מיוחד, לרבות אובדן רווחים או הזדמנויות, הנובע מהשימוש בשירות או מאי-היכולת להשתמש בו.

אין בהגבלה זו כדי לפטור אותנו מאחריות לנזק שנגרם בזדון או ברשלנות רבתי, מאחריות לנזק גוף, מאחריות לאובדן נתונים שנגרם באשמתנו, או מכל אחריות שלא ניתן להתנות עליה על פי דין.

אחריותנו הכוללת לנזק ישיר לא תעלה על הגבוה מבין: הסכומים ששילמתם לנו בפועל ב-12 החודשים שקדמו לאירוע, או 1,000 ₪.

11. שינויים בתנאים

אנו עשויים לעדכן את התנאים מעת לעת. שינוי מהותי ייכנס לתוקף לגביכם רק לאחר שנציג לכם הודעה בולטת בתוך האפליקציה ונקבל את הסכמתכם המפורשת המחודשת; שינוי מהותי לא יחול עליכם בלא הסכמה כאמור.

שינויים שאינם מהותיים (כגון תיקוני נוסח, הבהרות או התאמות טכניות) ייכנסו לתוקף עם פרסום הנוסח המעודכן ועדכון תאריך "עודכן לאחרונה", והמשך השימוש לאחר מועד זה יהווה הסכמה לשינויים אלה בלבד.

12. סיום והשעיה

תוכלו להפסיק את השימוש בשירות בכל עת, ולבקש את מחיקת חשבונכם ונתוניכם בפנייה אלינו בכתובת שבסעיף 14. המחיקה תושלם בתוך זמן סביר ולא יאוחר מ-30 ימים ממועד הבקשה, למעט מידע שאנו נדרשים לשמור על פי דין.

אנו רשאים להשעות או לסיים חשבון בשל הפרה מהותית של התנאים, לאחר מתן התראה והזדמנות סבירה לתקן את ההפרה בתוך 14 ימים; ואולם במקרים חמורים — כגון פגיעה באבטחת השירות, הונאה או שימוש בלתי חוקי — נוכל להשעות את החשבון לאלתר.

עם סיום החשבון, נטפל בנתונים שלכם בהתאם למדיניות הפרטיות.

13. מנויים, תשלומים וביטול עסקה

השירות מוצע במסלול חינמי ובמסלולי מנוי בתשלום (Plus ו-Family Pro), במחזור חיוב חודשי או שנתי. המחירים המלאים והעדכניים מוצגים בעמוד המנויים לפני ביצוע כל עסקה, במטבע שקל חדש. המחיר המוצג הוא המחיר הסופי שתחויבו בו.

הסליקה מתבצעת באמצעות Lemon Squeezy, הפועלת כ-Merchant of Record — כלומר, המוכר הרשמי בעסקת התשלום והגורם המנפיק את הקבלה. פרטי אמצעי התשלום נמסרים ישירות ל-Lemon Squeezy ואינם נשמרים אצלנו.

המנוי מתחדש אוטומטית בסוף כל מחזור חיוב (חודשי או שנתי), עד לביטולו. לפני חידוש של מנוי שנתי נשלח אליכם תזכורת מראש, בדוא"ל ובהתראה בתוך האפליקציה.

מנוי מתחדש הוא "עסקה מתמשכת" לפי חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981. תוכלו לבטל את המנוי בכל עת, באחת מהדרכים הבאות: (א) כפתור ניהול המנוי בעמוד "המנוי שלי" באפליקציה; (ב) עמוד ביטול העסקה הייעודי באתר; (ג) פנייה לכתובת support@balansi.co.il. החיוב יופסק בתוך שלושה ימי עסקים ממועד מסירת הודעת הביטול (ואם נמסרה בדואר רשום — בתוך שישה ימי עסקים). לא ייגבו דמי ביטול. עם הביטול תישמר גישתכם למסלול ששולם עד תום תקופת החיוב הנוכחית, ולאחריה יעבור החשבון למסלול החינמי.

בנוסף, בעסקת מכר מרחוק עומדת לכם זכות ביטול בתוך 14 ימים ממועד ביצוע העסקה או ממועד קבלת מסמך הגילוי, לפי המאוחר — בביטול כאמור יושב לכם מלוא התשלום בתוך 14 ימים ממועד מסירת הודעת הביטול, לאמצעי התשלום שבו בוצעה העסקה. אם אתם אדם עם מוגבלות, אזרח ותיק (בן 65 ומעלה) או עולה חדש (עד חמש שנים בישראל), וההתקשרות כללה שיחה עמנו — זכות הביטול עומדת לכם בתוך ארבעה חודשים.

שינוי במחירי המנויים ייכנס לתוקף רק במחזור החיוב הבא, ובמנוי שנתי — בכפוף להודעה מראש של 30 ימים לפחות לפני מועד החידוש.

14. דין וסמכות שיפוט

על תנאים אלה יחולו דיני מדינת ישראל. סמכות השיפוט הבלעדית בכל מחלוקת תהיה נתונה לבתי המשפט המוסמכים בישראל. אין בסעיף זה כדי לגרוע מזכותכם לפנות לבית המשפט לתביעות קטנות בהתאם לכללי הסמכות הקבועים בדין.

אם הוראה כלשהי בתנאים תימצא בלתי אכיפה, יתר ההוראות יישארו בתוקף.

15. יצירת קשר

לשאלות בנוגע לתנאים אלה ניתן לפנות אלינו בכתובת support@balansi.co.il.